In general, orders are processed within 1–2 business days. After that, shipping typically takes 3–7 days for the UK and 3–10 days for EU countries. For more details, please refer to our Shipping Policy.

We bieden gratis verzending naar het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van Noord-Ierland) en naar EU-landen (met uitzondering van Griekenland, Malta, Cyprus en bepaalde afgelegen eilanden). Voor Noord-Ierland gelden extra verzendkosten. Levering naar Griekenland, Malta, Cyprus en andere afgelegen eilanden is momenteel niet beschikbaar.

Geen trackingupdate? Geen zorgen. Een trackingnummer betekent dat uw pakket bij de koerier is. Het ontbreken van updates betekent meestal dat het pakket nog niet is gescand. Stuur ons gewoon een e-mail naar support@varunebike.com, En we zullen de koerier vragen om het te scannen.

Ten eerste is een vertraging van één tot twee dagen normaal, zolang de trackingwebsite aangeeft dat het pakket onderweg is. Ten tweede kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen en zullen wij de pakketstatus verifiëren bij het koeriersbedrijf.

To ensure your satisfaction, please confirm any pre-purchase questions with us via online chat. However, if this bike still fails to make you fall in love with it and has not been used, you can ship it back to us for a refund or replacement. We will charge a fee of 20%–25% (including a 5% platform transaction fee and return shipping cost), or the customer pays for return shipping. However, it is free if the bike arrives damaged. For more details, please read our Return Policy.

Varun elektrische fiets E-bikes zijn ontworpen in overeenstemming met de EU regelgeving, zodat berijders geen speciaal rijbewijs nodig hebben om op onze fietsen te rijden.

Ja, al onze producten, inclusief de fiets, worden geleverd met een installatietool, een oplader, batterij en gebruikershandleiding.

Ja, u kunt overschakelen naar de pedaalmodus en doorgaan met fietsen.

Als u de gashendel hebt gekocht, wordt de elektrische modus geactiveerd als u deze eenmaal hebt geïnstalleerd en de fiets hebt ingeschakeld.

De Varun e-bike is geschikt voor rijders met een gewicht van minder dan 150 kg.

Als u langere tijd niet met uw ebike gaat rijden, verwijder dan de accu en bewaar deze in een koele en goed geventileerde ruimte. Het is raadzaam om de accu regelmatig op te laden en te voorkomen dat deze gedurende langere tijd volledig ontlaadt, omdat dit schade aan de accu kan veroorzaken.

Gebruik bij het opladen van uw e-bike altijd de meegeleverde oplader in de e-bike-doos. Als uw oplader beschadigd raakt, koop dan onmiddellijk een nieuwe oplader via onze website. Het wordt afgeraden om zonder onderscheid opladers van andere merken te gebruiken.

Varun e-bikes zijn voorzien van een verwijderbare accu die u eruit kunt halen en thuis kunt opladen, of direct op de fiets kunt opladen.

De accu van Varun e-fietsen gaat doorgaans zo’n 3 jaar of langer mee, afhankelijk van het gebruik. Het wordt aanbevolen om de batterij te vervangen wanneer het bereik is teruggebracht tot de helft van het oorspronkelijke bereik of wanneer deze niet langer aan uw rijbehoeften voldoet.

The warranty does not require special activation. For any ebike purchased on our website, simply contact our after-sales customer service at support@varunebike.com and provide your order number along with a description of the issue with the warranty part.

We offer a two-year warranty on the frame, and a one-year warranty on non-wearable parts such as the motor, battery, display, and controller. Wearable parts like brake pads and rotors are not covered under warranty but can be purchased directly on our website.