Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Anschließend dauert der Versand üblicherweise 3–7 Tage innerhalb Großbritanniens und 3–10 Tage in EU-Länder. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Versandrichtlinien.

Auf dieser Website versenden wir nur in die EU und nach Großbritannien. Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer keine Aktualisierung anzeigt, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sobald wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, bedeutet dies, dass das Paket bereits vom Kurierdienst abgeholt wurde. Fehlende Aktualisierungen können auftreten, wenn der Kurierdienst das Paket nicht scannen konnte. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte (varunebikes.service@gmail.com), und wir werden Sie dabei unterstützen, das Kurierunternehmen aufzufordern, die Sendungsverfolgungsinformationen so schnell wie möglich zu scannen und zu aktualisieren.

Sie sollten sich zunächst umgehend mit uns in Verbindung setzen und wir werden die Spedition drängen, den Transport Ihres Pakets zu beschleunigen. Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie auf die Zustellung des Pakets, solange der Versandstatus normal ist.

Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, klären Sie bitte alle Fragen vor dem Kauf per Online-Chat mit uns. Sollte Ihnen das Fahrrad dennoch nicht zusagen und unbenutzt sein, können Sie es gegen Rückerstattung oder Umtausch an uns zurücksenden. Wir berechnen eine Gebühr von 20–25 % (inkl. 5 % Plattformgebühr und Rücksendekosten). Alternativ trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Rücksendung ist jedoch kostenlos, wenn das Fahrrad beschädigt ankommt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Rückgaberecht.

Varun-Elektrofahrräder E-Bikes sind in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften konzipiert, sodass Fahrer zum Fahren unserer Fahrräder keinen speziellen Führerschein benötigen.

Ja, jedes unserer Produkte, einschließlich des Fahrrads, wird mit einem Installationswerkzeug sowie einem Ladegerät, einem Akku und einer Bedienungsanleitung geliefert.

Um den Pedalmodus zu aktivieren, schalten Sie einfach den Akku mit dem Schlüssel Ihres Varun-E-Bikes aus. Dadurch wird Ihr Elektrofahrrad in den Pedalmodus ohne Antrieb geschaltet, sodass Sie in die Pedale treten und es zum Training nutzen können.

Bei Varun-Elektrofahrrädern besteht keine Notwendigkeit, die Pedalunterstützung zu deaktivieren, da sich die Pedale nicht drehen, wenn Sie Gas geben. Sie können sich also ausschließlich auf den Gashebel verlassen, um das Fahrrad vorwärts zu treiben, ohne dass die Pedale stören.

Das Varun E-Bike ist für Fahrer mit einem Gewicht von unter 150 kg geeignet. Achten Sie außerdem darauf, beim Fahren mit dem E-Bike die von Varun angegebene Gewichtsgrenze für zusätzliches Gepäck nicht zu überschreiten.

Wenn Sie Ihr E-Bike längere Zeit nicht fahren, entfernen Sie den Akku und lagern Sie ihn an einem kühlen und gut belüfteten Ort. Es empfiehlt sich, den Akku regelmäßig aufzuladen und eine vollständige Entladung über einen längeren Zeitraum hinweg zu vermeiden, da dies zu Schäden am Akku führen kann.

Benutzen Sie zum Aufladen Ihres E-Bikes immer das mitgelieferte Ladegerät im E-Bike-Versand. Sollte Ihr Ladegerät beschädigt sein, kaufen Sie bitte umgehend ein neues Ladegerät auf unserer Website. Es wird nicht empfohlen, Ladegeräte anderer Marken wahllos zu verwenden.

Varun-E-Bikes verfügen über einen austauschbaren Akku, den Sie herausnehmen und zu Hause aufladen oder direkt am Fahrrad aufladen können.

Der Akku von Varun-E-Bikes hält je nach Nutzung in der Regel etwa 3 Jahre oder länger. Es wird empfohlen, die Batterie auszutauschen, wenn ihre Reichweite auf die Hälfte ihrer ursprünglichen Reichweite sinkt oder wenn sie Ihren Fahranforderungen nicht mehr entspricht.

Die Garantie erfordert keine spezielle Aktivierung. Für jedes E-Bike, das Sie auf unserer Website gekauft haben, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst unter support@varunebike.com and Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit dem Garantieteil an.

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf den Rahmen und eine einjährige Garantie auf nicht verschleißende Teile wie Motor, Akku, Display und Controller. Verschleißteile wie Bremsbeläge und Rotoren fallen nicht unter die Garantie, können aber direkt auf unserer Website erworben werden.