Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Anschließend dauert der Versand üblicherweise 3–7 Tage innerhalb Großbritanniens und 3–10 Tage in EU-Länder. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Versandrichtlinien.

Wir bieten kostenlosen Versand in das Vereinigte Königreich (außer Nordirland) und in EU-Länder (außer Griechenland, Malta, Zypern und bestimmte abgelegene Inseln) an. Für Nordirland fallen zusätzliche Versandkosten an. Eine Lieferung nach Griechenland, Malta, Zypern und auf andere abgelegene Inseln ist derzeit nicht möglich.

Keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung? Keine Sorge. Eine Sendungsnummer bedeutet, dass sich Ihr Paket beim Kurierdienst befindet. Fehlende Aktualisierungen bedeuten in der Regel, dass es noch nicht gescannt wurde. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@varunebike.com, und wir werden den Kurier bitten, es zu scannen.

Erstens ist eine Verzögerung von ein bis zwei Tagen normal, solange die Tracking-Website anzeigt, dass das Paket unterwegs ist. Zweitens können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden den Paketstatus beim Kurierunternehmen überprüfen.

Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, klären Sie bitte alle Fragen vor dem Kauf per Online-Chat mit uns. Sollte Ihnen das Fahrrad dennoch nicht zusagen und unbenutzt sein, können Sie es gegen Rückerstattung oder Umtausch an uns zurücksenden. Wir berechnen eine Gebühr von 20–25 % (inkl. 5 % Plattformgebühr und Rücksendekosten). Alternativ trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Rücksendung ist jedoch kostenlos, wenn das Fahrrad beschädigt ankommt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Rückgaberecht.

Varun-Elektrofahrräder E-Bikes sind in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften konzipiert, sodass Fahrer zum Fahren unserer Fahrräder keinen speziellen Führerschein benötigen.

Ja, jedes unserer Produkte, einschließlich des Fahrrads, wird mit einem Installationswerkzeug sowie einem Ladegerät, einem Akku und einer Bedienungsanleitung geliefert.

Ja, Sie können in den Pedalmodus wechseln und weiterfahren.

Wenn Sie den Gashebel gekauft haben, wird nach der Installation und dem Einschalten des Fahrrads durch Drehen des Gashebels der Elektromodus aktiviert.

Das Varun E-Bike ist für Fahrer geeignet, die weniger als 150 kg wiegen.

Wenn Sie Ihr E-Bike längere Zeit nicht fahren, entfernen Sie den Akku und lagern Sie ihn an einem kühlen und gut belüfteten Ort. Es empfiehlt sich, den Akku regelmäßig aufzuladen und eine vollständige Entladung über einen längeren Zeitraum hinweg zu vermeiden, da dies zu Schäden am Akku führen kann.

Benutzen Sie zum Aufladen Ihres E-Bikes immer das mitgelieferte Ladegerät im E-Bike-Versand. Sollte Ihr Ladegerät beschädigt sein, kaufen Sie bitte umgehend ein neues Ladegerät auf unserer Website. Es wird nicht empfohlen, Ladegeräte anderer Marken wahllos zu verwenden.

Varun-E-Bikes verfügen über einen austauschbaren Akku, den Sie herausnehmen und zu Hause aufladen oder direkt am Fahrrad aufladen können.

Der Akku von Varun-E-Bikes hält je nach Nutzung in der Regel etwa 3 Jahre oder länger. Es wird empfohlen, die Batterie auszutauschen, wenn ihre Reichweite auf die Hälfte ihrer ursprünglichen Reichweite sinkt oder wenn sie Ihren Fahranforderungen nicht mehr entspricht.

Die Garantie erfordert keine spezielle Aktivierung. Für jedes E-Bike, das Sie auf unserer Website gekauft haben, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst unter support@varunebike.com and Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit dem Garantieteil an.

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf den Rahmen und eine einjährige Garantie auf nicht verschleißende Teile wie Motor, Akku, Display und Controller. Verschleißteile wie Bremsbeläge und Rotoren fallen nicht unter die Garantie, können aber direkt auf unserer Website erworben werden.