Assistenza post-vendita delle e-bike Varun e come scegliere le parti giuste.

Assistenza post-vendita delle e-bike Varun e come scegliere le parti giuste.

Recentemente abbiamo ricevuto molte richieste da parte di clienti che non sanno dove acquistare i pezzi di ricambio per le e-bike Varun. Siamo rimasti sorpresi da questa situazione perché puoi acquistare i pezzi di ricambio per le e-bike Varun direttamente sul nostro sito.

Potrebbe creare confusione il fatto che il nostro sito Web non rechi il marchio Varun. Tuttavia, questo è facile da spiegare: i nostri rivenditori utilizzavano già un sito Web chiamato Varun, quindi abbiamo dovuto creare un nuovo sito Web.

Leggere questo articolo ti dà la tranquillità di poter acquistare i ricambi sia direttamente sul nostro sito che presso i nostri rivenditori. Vogliamo assicurarci che le tue domande ricevano una risposta soddisfacente.

Prima di acquistare pezzi di ricambio, ti consigliamo di inviarci una richiesta via e-mail. In base alle tue domande possiamo determinare quali parti ti servono. Se sai già quale parte della tua e-bike deve essere sostituita, puoi ordinare le parti direttamente sul nostro sito. Non appena riceveremo il tuo ordine, cercheremo di fornirti le parti il ​​prima possibile. Comprendiamo che molti clienti sono impazienti, quindi ci mettiamo nei tuoi panni e vogliamo aiutarti a riparare la tua e-bike il più rapidamente possibile.

Varun Ballistic 26'' Fat Tire Elektro-Mountainbike – Biciclette elettriche Varun (varunebike.com)

Ti assicuriamo che desideriamo risolvere il tuo problema con la stessa rapidità con cui lo fai tu.

Se riscontri difficoltà finanziarie, contattaci e facci sapere la tua situazione. Siamo felici di aiutarti e potremmo anche offrire un buon sconto. Vogliamo costruire un rapporto con i nostri ciclisti perché facciamo tutti parte della comunità di e-bike di Varun e dovremmo essere presenti e capirci a vicenda.

Non pubblichiamo questo articolo perché molti conducenti hanno bisogno di acquistare parti. Il tasso di assistenza post-vendita per le e-bike Varun è inferiore all'uno per mille. Semplicemente, teniamo molto ai nostri autisti, quindi rispondiamo alle loro domande in modo accurato e paziente.

Varun ha sviluppato una procedura completa e dettagliata per la gestione dei problemi post-vendita. Innanzitutto, i ciclisti devono registrare un video del problema con la loro e-bike. Questo video è molto importante perché aiuta i nostri tecnici a identificare rapidamente il problema e offrire una soluzione. A volte potremmo aver bisogno di più video, quindi dovresti capire che non lo facciamo per disturbare i nostri autisti, ma per fornire ai nostri tecnici informazioni sufficienti. Una volta determinata la causa del problema, i nostri tecnici offriranno tempestivamente una soluzione all'autista. Una volta che i nostri autisti sono soddisfatti della soluzione proposta, inviamo loro immediatamente le parti appropriate. Quando ricevi le parti, ti consigliamo di contattarci prima e completare il processo di sostituzione sotto la nostra guida. Quindi, se incontri un problema, ti chiediamo pazienza e comprensione, perché anche noi vogliamo che il tuo problema venga risolto rapidamente.

Infine, vogliamo che i nostri autisti non abbiano mai problemi e possano godersi appieno il viaggio. Ci auguriamo che le e-bike Varun possano offrirti comodità nella tua vita e nei tuoi viaggi quotidiani. Buona giornata!

Varun Ballistic 26'' Fat Tire Elektro-Mountainbike – Biciclette elettriche Varun (varunebike.com)