In generale, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Dopodiché, la spedizione richiede in genere 3-7 giorni per il Regno Unito e 3-10 giorni per i paesi dell'UE. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di spedizione.

Offriamo la spedizione gratuita nel Regno Unito (esclusa l'Irlanda del Nord) e nei paesi dell'UE (esclusi Grecia, Malta, Cipro e alcune isole remote). Per l'Irlanda del Nord si applica una tariffa di spedizione aggiuntiva. La consegna in Grecia, Malta, Cipro e altre isole remote non è attualmente disponibile.

Nessun aggiornamento di tracciamento? Non preoccuparti. Un numero di tracciamento significa che il tuo pacco è con il corriere. La mancanza di aggiornamenti di solito significa che non è stato scansionato. Inviaci un'e-mail a support@varunebike.com, e chiederemo al corriere di scansionarlo.

Innanzitutto, un ritardo di uno o due giorni è normale purché il sito di monitoraggio mostri che il pacco è in transito. In secondo luogo, puoi contattarci in qualsiasi momento e verificheremo lo stato del pacco con il corriere.

Per garantire la tua soddisfazione, ti preghiamo di confermare qualsiasi domanda pre-acquisto con noi tramite chat online. Tuttavia, se questa bicicletta non dovesse ancora soddisfarti e non è stata utilizzata, puoi rispedircela per un rimborso o una sostituzione. Applicheremo una commissione del 20%-25% (inclusa una commissione di transazione della piattaforma del 5% e le spese di spedizione per il reso), oppure le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Tuttavia, la spedizione è gratuita se la bicicletta arriva danneggiata. Per maggiori dettagli, consulta le nostre condizioni. Politica di ritorno.

Bici elettrica Varun Le bici elettriche sono progettate in conformità con le normative UE , quindi i ciclisti non hanno bisogno di una licenza speciale per guidare le nostre biciclette.

Sì, ciascuno dei nostri prodotti, inclusa la bicicletta, viene fornito con uno strumento di installazione insieme a un caricabatterie, una batteria e una guida per l'utente.

Sì, puoi passare alla modalità pedalata e continuare a pedalare.

Se hai acquistato l'acceleratore, una volta installato e acceso la bici, ruotando l'acceleratore si attiverà la modalità elettrica.

La e-bike Varun è adatta a ciclisti con un peso inferiore a 150 kg (330 libbre).

Se non utilizzerai la tua ebike per un lungo periodo, rimuovi la batteria e conservala in un'area fresca e ben ventilata. Si consiglia di caricare regolarmente la batteria ed evitare di lasciarla scaricare completamente per un periodo prolungato, poiché ciò potrebbe causare danni alla batteria.

Quando carichi la tua e-bike, utilizza sempre il caricabatterie fornito nella confezione dell'e-bike. Se il caricabatterie viene danneggiato, acquistarne immediatamente un nuovo dal nostro sito web. Si sconsiglia di utilizzare indiscriminatamente caricabatterie di altre marche.

Le e-bike Varun sono dotate di una batteria rimovibile che puoi estrarre e caricare a casa oppure puoi caricarla direttamente sulla bici.

La batteria delle biciclette elettriche Varun dura solitamente circa 3 anni o più, a seconda dell'utilizzo. Si consiglia di sostituire la batteria quando la sua autonomia è ridotta alla metà di quella originale o quando non soddisfa più le vostre esigenze di guida.

La garanzia non richiede alcuna attivazione speciale. Per qualsiasi ebike acquistata sul nostro sito web, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti post-vendita all'indirizzo support@varunebike.com and Fornisci il numero d'ordine e una descrizione del problema riscontrato con il pezzo in garanzia.

Offriamo una garanzia di due anni sul telaio e una garanzia di un anno sulle parti non indossabili come motore, batteria, display e controller. Le parti soggette ad usura come pastiglie e rotori dei freni non sono coperte da garanzia ma possono essere acquistate direttamente sul nostro sito web.